很多企業(yè)在選購好真空測漏儀后，會重點關注生產(chǎn)周期以及售后服務，一般正常的生產(chǎn)周期為20-25天，而售后服務從真空測漏儀交付客戶后就已經(jīng)開始了。

這里岳信儀器的小編給大家重點聊一聊售后服務的流程。

1.   在與客戶簽訂真空測漏儀的銷售合同時，公司會同步建立售后服務檔案。

2.   真空測漏儀生產(chǎn)合格后，交付給客戶的同時，售后服務工程師會隨時進行跟進，對有需要上門服務的客戶，會在到貨后的次日，對客戶進行現(xiàn)場安裝、調(diào)試、培訓、指導。

3.   待客戶對真空測漏儀驗收合格后，售后工程師會依據(jù)相關規(guī)定進行備案登記，并有客戶相關負責人簽收確認。

4.   客戶在使用真空測漏儀期間，售后服務部會定期與客戶進行線上溝通回訪，確認使用情況以及遇到問題，及時安排人員進行處理。

5.   當客戶在使用過程中遇到真空測漏儀出問題時，請及時與售后服務部的客服進行溝通，首先岳信儀器的技術工程師會與客戶進行線上溝通，通過微信視頻來為客戶解決相關問題，如遇到一些特殊情況，會安排技術工程師在48-72小時內(nèi)達到用戶所在地，現(xiàn)場為客戶解決相關售后問題，同時會對真空測漏儀進行維護和保養(yǎng)工作。

岳信儀器的售后服務部人員24小時在線，隨時隨地為客戶提供好的售后服務，同時國內(nèi)一些省會城市都有岳信儀器的合作服務商，如遇緊急情況，可以就近為您提供簡單的售后服務。

岳信儀器-專注于真空測漏儀的研發(fā)和生產(chǎn)，期待與您的每一次溝通。

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